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Nossa equipe está preparada para atender você através de diversos canais de comunicação. Seja para solicitar uma demonstração, tirar dúvidas sobre nossas soluções ou contratar nossos serviços, estamos prontos para ajudar.

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Perguntas Frequentes sobre Atendimento

Tire suas principais dúvidas sobre como entrar em contato e solicitar nossos serviços.

Qual o prazo de resposta após o envio do formulário?

Nossa equipe retorna todos os contatos em até 24 horas úteis. Para urgências, entre em contato através dos telefones +55 (11) 98173-9425 ou +55 (11) 97047-6396, ou pelo WhatsApp.

Como solicito uma demonstração gratuita?

Sim! Oferecemos demonstrações gratuitas e personalizadas de todas as nossas soluções. Preencha o formulário acima ou ligue para agendar um horário com nossos especialistas. A demonstração pode ser presencial ou online, conforme sua preferência.

Quais regiões e países vocês atendem?

Atendemos todo o território brasileiro com suporte local. Além disso, fazemos parte da rede global Katun, presente em 138 países. Temos capacidade de atender clientes multinacionais com operações em diversos países.

Quanto tempo leva para implementar uma solução?

O prazo varia conforme a complexidade e tamanho do projeto. Em média, implementações básicas levam de 2 a 4 semanas, enquanto projetos complexos podem levar de 1 a 3 meses. Nossa equipe fornece um cronograma detalhado durante a fase de planejamento.

Vocês oferecem suporte técnico 24/7?

Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta-feira, das 08h às 18h. Para clientes com contratos de manutenção, oferecemos suporte estendido e atendimento prioritário. Entre em contato para conhecer nossos planos de suporte.